泰安市12345政務(wù)服務(wù)熱線隸屬市政府辦公室，是代表黨委、政府聽取群眾的意見、建議和批評，協(xié)調(diào)督促政府各職能部門切實為民服務(wù)、依法行政的一個服務(wù)窗口單位，是市委、市政府與群眾溝通互動的重要平臺?，F(xiàn)因發(fā)展需要，面向社會誠聘精英，誠邀有志之士加盟。

一、招聘崗位

12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員，人數(shù)60人。

二、工作內(nèi)容

以服務(wù)民生、服務(wù)決策、服務(wù)落實為目標，通過電話、短信、信箱、微信、微博等渠道，按照“統(tǒng)一平臺、一號對外，集中受理、分級辦理，統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一考核”的工作機制，24小時集中受理群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報等各類訴求，完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。

三、招聘要求

1.遵守中華人民共和國憲法和法律。具有良好的品行，具有正常履行職責(zé)的身體條件。

2.擁有國家承認的專科及以上學(xué)歷。

3.年齡在35周歲以下（1985年1月1日后出生），男女不限，業(yè)務(wù)能力強、適應(yīng)能力強的可適當(dāng)放寬。

4.普通話標準、流利、口齒清晰。具備普通話二級甲等及以上水平，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

5.熟練操作電腦，中文輸入60字/分鐘以上，文字組織能力較強。

6.能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和心理承受能力，具體工作時間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行。

7.具備較強的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧。

四、工作待遇

1、呼叫平臺采取政府購買服務(wù)的方式運作，受聘的工作人員與第三方簽訂勞動合同。

2、話務(wù)員崗位試用期2個月，試用期工資2000元，轉(zhuǎn)正后月工資3000元以上。

3、簽訂勞動合同后統(tǒng)一繳納五險一金。

4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等假期。

5、提供年度體檢、帶薪休假、專業(yè)培訓(xùn)等機會。

6、工作環(huán)境舒適，配有員工圖書室、健身房、休閑吧，統(tǒng)一配備工作服，有豐富的文化活動。

7、工作地點：山東省泰安市泰山區(qū)泰山大街333號泰山報業(yè)文化中心

五、報名方式

1、有意向者，可將簡歷發(fā)至郵箱：tabst0538@126.com，聯(lián)系人：劉主任，聯(lián)系電話：0538-8939051

2、報名時間：即日起至2020年9月27日

五、應(yīng)聘流程

投遞簡歷—篩選簡歷—面試—培訓(xùn)—正式入職

六、材料審核

面試時，請攜帶身份證原件、復(fù)印件各一份，學(xué)歷證及相關(guān)資質(zhì)證原件及復(fù)印件各1份。具體面試時間及地點另行通知。

七、注意事項

應(yīng)聘者須對提交的材料真實性負責(zé)，凡弄虛作假者一律取消應(yīng)聘資格。